Numéros d'urgence au Cap-Vert : police, hôpital, ambassade (2026)

Un accident de moto près de Tarrafal, un sac arraché sur le marché de Praia, une gastro carabinée le soir de votre arrivée à Santa Maria : sur le moment, la question n’est pas de savoir si votre assurance rembourse, mais quel numéro composer, là, tout de suite. Contrairement à la France, il n’existe pas au Cap-Vert un 112 unique qui redirige automatiquement vers le bon service. Voici les numéros réels à enregistrer dans votre téléphone avant de partir, île par île.

Les numéros d’urgence à composer au Cap-Vert

Enregistrez ces numéros dans votre téléphone avant le départ, y compris en mode avion : vous pourrez toujours les consulter sans réseau.

Service	Numéro	Remarque
Police nationale	132	Numéro général, toutes îles
Police judiciaire (Santiago)	134	Vols, agressions, plaintes
Police judiciaire (São Vicente, Sal)	800 11 34	Numéro gratuit local
Assistance médicale / ambulance	130	Urgences médicales
Pompiers	131	Incendie, secours
Ambassade de France (Praia)	+238 260 45 35	Lun-jeu 8h-17h30, ven 8h-13h
Ambassade de France (urgence hors horaires)	+238 991 21 29	Urgence grave uniquement

Ces lignes fonctionnent avec une carte SIM capverdienne ou en itinérance internationale. Pensez tout de même à vérifier votre couverture réseau : sur les pistes de Santo Antão ou dans certains villages de Fogo, le signal reste faible, y compris pour un simple appel.

Police, hôpital, pompiers : le détail par service

Police nationale (132) et police judiciaire (134 / 800 11 34)

Le 132 est le numéro généraliste, à utiliser pour toute situation nécessitant une intervention policière immédiate. Pour un dépôt de plainte suite à un vol ou une agression, la police judiciaire est le bon interlocuteur : composez le 134 si vous êtes sur Santiago (Praia, Tarrafal), ou le numéro gratuit 800 11 34 si vous êtes sur São Vicente (Mindelo) ou Sal (Santa Maria, Espargos). Sur les autres îles, le commissariat local le plus proche reste l’option la plus fiable, l’accueil se fait souvent plus facilement en personne qu’au téléphone.

Assistance médicale et ambulance (130)

Le 130 déclenche une intervention médicale ou une ambulance, selon les moyens disponibles localement. Gardez en tête que le niveau d’équipement varie énormément d’une île à l’autre : Praia et Mindelo disposent des hôpitaux les mieux équipés pour les urgences courantes, tandis que Santo Antão, Fogo, São Nicolau et Maio disposent chacun d’un hôpital régional plus modeste. Seule Brava n’a qu’un centre de santé, sans hôpital, et doit systématiquement transférer les cas sérieux vers Praia ou Fogo, une organisation à anticiper si vous partez trekker plusieurs jours loin d’une ville.

Pompiers (131)

Le 131 couvre les incendies et certains secours d’urgence. Sur les îles les moins peuplées, les moyens sont limités : un délai d’intervention plus long qu’en métropole est à prévoir, un argument de plus pour rester prudent sur les activités à risque (feux de camp, cuisine au gaz dans un logement isolé).

Contacter l’ambassade ou le consulat de France au Cap-Vert

L’ambassade de France est basée à Praia, sur l’île de Santiago, mais deux consulats honoraires existent sur les îles les plus fréquentées par les touristes, ce qui évite dans bien des cas de devoir joindre directement la capitale.

Ambassade de France à Praia

Joignable au +238 260 45 35 du lundi au jeudi de 8h à 17h30 et le vendredi de 8h à 13h. En dehors de ces horaires, une ligne d’urgence stricte est prévue : +238 991 21 29, réservée aux situations graves (accident, hospitalisation, décès, arrestation). Pour toute démarche non urgente (perte de passeport à traiter tranquillement, question administrative), privilégiez les horaires d’ouverture ou un e-mail, la ligne d’urgence n’étant pas destinée à ce type de demande.

Consulat honoraire de Mindelo (São Vicente)

Pour les voyageurs sur São Vicente, le consulat honoraire de Mindelo est le contact le plus rapide : +238 231 05 25 ou +238 982 55 71.

Consulat honoraire de Santa Maria (Sal)

Sur l’île de Sal, très fréquentée par les touristes français, un consulat honoraire est basé à Santa Maria : +238 918 73 00.

Si vous êtes belge, suisse ou canadien, sachez que ces pays ne disposent généralement pas de représentation propre au Cap-Vert : vérifiez avant de partir si un accord de représentation avec l’ambassade d’un autre pays européen s’applique à votre nationalité, ou identifiez l’ambassade compétente la plus proche (souvent à Dakar ou Lisbonne).

Urgence médicale sur une île isolée : ce qu’il faut savoir

C’est le scénario le plus délicat de l’archipel : une chute sur les sentiers de Santo Antão, un malaise à Fogo, loin des plus grands hôpitaux de l’archipel. Les hôpitaux régionaux de ces îles (et le centre de santé de Brava, seule île sans hôpital) savent stabiliser une urgence courante, mais pas toujours gérer un cas grave (fracture complexe, accident vasculaire, problème cardiaque). Le protocole habituel est alors un transfert vers l’hôpital de Praia ou de Mindelo, par la route ou par vol médicalisé selon l’urgence, puis, si nécessaire, une évacuation sanitaire vers le Portugal ou la France.

C’est précisément ce dernier maillon que les numéros d’urgence locaux ne couvrent pas : ils gèrent l’intervention immédiate, pas le financement ni la coordination d’un rapatriement, qui peut coûter plusieurs dizaines de milliers d’euros sans couverture adaptée. Avant de partir, gardez sur vous le numéro d’assistance 24h/24 indiqué sur votre contrat d’assurance voyage, en plus des numéros locaux : c’est lui qui autorisera et organisera la prise en charge financière. Notre guide sur l’assurance voyage au Cap-Vert détaille les plafonds à vérifier avant de signer un contrat, en particulier pour la plongée ou la randonnée engagée, deux activités où le risque d’évacuation isolée est le plus élevé.

Vol, agression ou perte de papiers : la marche à suivre

En cas de vol ou d’agression, l’ordre des démarches compte pour ne pas perdre de temps une fois rentré :

1. Sécurité d’abord : éloignez-vous de la situation, ne tentez jamais de résister physiquement lors d’un vol.
2. Dépôt de plainte au commissariat le plus proche (numéros ci-dessus) pour obtenir un procès-verbal écrit, indispensable pour toute déclaration à votre assurance ou à votre banque.
3. Opposition bancaire immédiate via l’application de votre banque ou le numéro au dos de votre carte, si vos moyens de paiement ont disparu. Notre guide sur les distributeurs et cartes bancaires au Cap-Vert explique comment gérer votre argent le temps de recevoir une solution de secours.
4. Passeport volé ou perdu : contactez l’ambassade ou le consulat le plus proche pour obtenir un laissez-passer permettant de rentrer, une démarche qui prend généralement un à deux jours ouvrés.

Ce type d’incident reste rare dans les zones touristiques (Sal, Boa Vista), mais un peu plus fréquent dans les marchés animés de Praia ou de Mindelo, en particulier le soir. Éviter de sortir des objets de valeur en évidence et privilégier les taxis identifiés plutôt que la marche à pied de nuit reste la meilleure prévention.

Numéros utiles par île, en un coup d’œil

Île / ville principale	Police	Urgence médicale	Contact diplomatique le plus proche
Santiago (Praia)	132 / 134	130	Ambassade de France, Praia
São Vicente (Mindelo)	132 / 800 11 34	130	Consulat honoraire, Mindelo
Sal (Santa Maria)	132 / 800 11 34	130	Consulat honoraire, Santa Maria
Boa Vista, Fogo, Santo Antão, São Nicolau, Maio	132	130 (hôpital régional local)	Ambassade de France, Praia
Brava	132	130 (centre de santé, sans hôpital)	Ambassade de France, Praia

Sur les îles sans consulat, l’ambassade de Praia reste votre interlocuteur de référence, y compris à distance par téléphone en attendant de pouvoir vous déplacer si nécessaire.

Comment réduire les risques pendant votre séjour

Quelques réflexes simples limitent le risque d’avoir un jour besoin d’appeler l’un de ces numéros :

• Évitez les déplacements à pied de nuit en dehors des zones hôtelières, en particulier à Praia et Mindelo, et privilégiez un taxi identifié.
• Gardez une copie numérique et papier de votre passeport, de votre carte d’assurance voyage et des numéros de cette page, stockée hors de votre téléphone principal (e-mail, sac séparé).
• Prévoyez une marge de sécurité sur votre itinéraire inter-îles : un vol retardé ou annulé, fréquent au Cap-Vert, peut compliquer une urgence si vous êtes coincé entre deux escales. Notre guide sur les vols inter-îles annulés ou retardés explique comment s’organiser.
• Signalez votre présence à un proche ou à votre hébergement si vous partez en randonnée isolée sur Santo Antão ou Fogo, même pour une demi-journée.

Avec ces numéros enregistrés et ces quelques précautions, vous limitez le stress d’un imprévu à sa juste mesure : un contretemps à gérer, pas une panique loin de tout secours.

Questions fréquentes

Quel est le numéro de police au Cap-Vert ?

Le numéro général de la police nationale est le 132. Pour une urgence relevant de la police judiciaire (vol, agression), composez le 134 sur l'île de Santiago, ou le 800 11 34 (numéro gratuit) sur São Vicente et Sal. Ces numéros fonctionnent avec une carte SIM locale ou en itinérance, mais gardez à l'esprit que le réseau peut être faible dans les zones isolées de Santo Antão ou Fogo.

Quel numéro appeler pour une urgence médicale au Cap-Vert ?

Le 130 est le numéro d'assistance médicale et d'ambulance au Cap-Vert. Santo Antão, Fogo, São Nicolau et Maio disposent chacun d'un hôpital régional, plus petit que ceux de Praia ou Mindelo mais réel ; seule Brava n'a qu'un centre de santé, sans hôpital. Pour les cas graves, ces structures organisent elles-mêmes le transfert vers l'hôpital de Praia ou de Mindelo. Gardez aussi le numéro d'assistance 24h/24 de votre assurance voyage, souvent plus réactif qu'une ligne d'urgence locale pour coordonner une évacuation.

Comment contacter l'ambassade de France au Cap-Vert en cas d'urgence ?

L'ambassade de France à Praia est joignable au +238 260 45 35 du lundi au jeudi de 8h à 17h30 et le vendredi de 8h à 13h. En dehors de ces horaires, en cas d'urgence réelle uniquement (accident grave, décès, détention), un numéro dédié est prévu : +238 991 21 29. Ce numéro n'est pas destiné aux demandes de routine (perte de papiers non urgente, questions administratives), qui doivent passer par les horaires normaux ou par e-mail.

Y a-t-il un consulat français à Mindelo ou à Sal ?

Oui, il n'y a pas que l'ambassade de Praia. Un consulat honoraire existe à Mindelo, sur São Vicente (+238 231 05 25 ou +238 982 55 71), et un autre à Santa Maria, sur Sal (+238 918 73 00). Ce sont les contacts les plus rapides si vous êtes en difficulté sur ces deux îles très touristiques, plutôt que d'appeler directement Praia.

Que faire si on me vole mes affaires au Cap-Vert ?

Rendez-vous au poste de police le plus proche pour déposer une plainte et obtenir un procès-verbal écrit : ce document est indispensable pour toute déclaration ultérieure à votre assurance voyage ou à votre banque. Faites opposition sur vos cartes bancaires depuis votre banque en France (numéro au dos de la carte ou application mobile), et signalez la perte de votre passeport à l'ambassade ou au consulat le plus proche pour obtenir un laissez-passer de retour.

L'assurance voyage est-elle utile en plus des numéros d'urgence locaux ?

Oui, et c'est même la ligne la plus importante à avoir sur vous. Les numéros d'urgence capverdiens permettent une première intervention sur place, mais c'est votre assistance voyage qui coordonne et finance une hospitalisation prolongée ou une évacuation sanitaire vers le Portugal ou la France, un poste de dépense que les infrastructures locales ne peuvent pas couvrir seules. Notre guide sur l'assurance voyage au Cap-Vert détaille ce qu'il faut vérifier avant de partir.